vind de baan die bij jou past

Verbindend, inspirerend en toegankelijk

Woonkwartier is een lokaal en maatschappelijk betrokken woningcorporatie in West-Brabant. We beheren zo’n 9.500 woningen in achttien (dorps)kernen in de gemeenten Moerdijk, Halderberge en Steenbergen. Fijn wonen gaat verder dan alleen de woning. Daarom zetten wij ons, vanuit het motto “altijd in de buurt", samen met anderen ook actief in voor de leefbaarheid in de wijken en kernen. Dit doen wij vanuit onze kernwaarden: persoonlijk, proactief en praktisch.

Dit is Woonkwartier

Woonkwartier is een toekomstgerichte woningcorporatie in het westen van Noord-Brabant met totaal circa 9.500 verhuureenheden in 18 (dorps)kernen in de gemeenten Halderberge, Moerdijk en Steenbergen.
Woonkwartier werkt vanuit de missie:

• lokaal en maatschappelijk betrokken plattelandscorporatie, actief in West-Brabant;
• zorgen voor mensen met een bescheiden inkomen in een kwalitatief goed, duurzaam en betaalbaar huis, waarbij fijn wonen verder gaat dan alleen een woning;
• inzetten voor leefbaarheid in de wijken en kernen, samen met bewoners en (keten)partners.

Woonkwartier heeft stevige ambities in een omgeving die ons voortdurend uitdaagt.

De organisatie wordt gevormd door de directie; de bestuurder en drie adjunct-directeuren. Zeven teams op de vakgebieden van Wonen, Wijken en Kernen, Bijzonder Vastgoed, I&A, Financiën, Vastgoedbeheer en Vastgoedontwikkeling. En drie clusters; te weten Control & Risk, Ondernemingsstrategie en Staf. De aansturing van de clusters is verdeeld over de adjunct-directeuren.
Voor meer informatie over Woonkwartier kun je terecht op www.woonkwartier.nl.
Bekijk ook ons filmpje met het sociale jaarverslag 2022:  WK sociaal jaarverslag2022 - YouTube

Dit ga je doen 

Bij Woonkwartier willen we stappen maken op het gebied van de klantbeleving en dienstverlening. We scoren al goed maar streven naar nóg beter. Uiteindelijk gaat het om tevreden bewoners. Het cluster Ondernemingsstrategie ondersteunt het bestuur, directie en teammanagers in beleid en strategie. Het cluster bestaat uit een aantal zelfstandige professionals op de thema’s Wonen, Maatschappelijk presteren, Duurzaamheid, Portefeuille- en Assetmanagement. We hebben ruimte gecreëerd om het team uit te breiden met een Adviseur Klantbeleving.

Als Adviseur Klantbeleving bij Woonkwartier zet jij je tanden in de kwaliteit en beleving van onze dienstverlening. Vanuit Woonkwartier én de ontwikkelingen in de sector maak jij de vertaalslag van de strategie naar de praktijk van de 18 kernen in ons werkgebied. Het hele traject, van ontwikkeling tot en met de implementatie, valt onder jouw verantwoordelijkheid. Dat betekent concreet dat je:

• Informatie ophaalt uit de organisatie;
• Met deze informatie aan de slag gaat en data analyseert;
• Rapportages opstelt met betrekking tot klanttevredenheid, de Aedes benchmark en ook klachten;
• Verbetervoorstelling initieert.

Je bouwt aan zowel intern als extern draagvlak en houdt klantbeleving hoog, binnen Woonkwartier, op de agenda. Als Adviseur Klantbeleving heb je veel contact met andere collega’s en spar je regelmatig met medeverantwoordelijke teammanagers Samen zetten jullie de implementatie in gang. Binnen het cluster kunnen ook andere thema's of beleidsvelden voorbij komen waarmee je aan de slag gaat.

Dit ben jij

• je hebt een HBO werk- en denkniveau;
• je bent sterk in data analyse, beleidsvorming en verbinding leggen;
• je hebt strategische denkkracht gecombineerd met een pragmatisme inslag om resultaten in de praktijk te bereiken;
• je hebt ervaring in het initiëren en bewaken van beleidsprocessen en organisatieontwikkeling.

 Verder vinden we het belangrijk dat je;

• vaardigheden hebt om de verbinding te maken met collega’s en binnen het netwerk;
• leergierig en ambitieus bent;
• vooral ook een leuke collega bent. 

Dit is ons aanbod

Woonkwartier biedt een (fulltime) dienstverband aan voor 36 uur per week binnen een maatschappelijk, lokaal betrokken en open organisatie met een duidelijke visie en grote ambities. Woonkwartier heeft 80, leuke collega’s en professionele ontwikkeling staat bij ons centraal. We werken volgens de principes van het Nieuwe Werken. Je krijgt volop de ruimte en ondersteuning om te blijven leren en jezelf verder te ontwikkelen. We bieden een goed salaris, vallend in salarisschaal J, afhankelijk van je ervaring (maximaal €5.361,-) van de CAO Woondiensten. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring.

Solliciteren gaat zo

AVW2 verzorgt de werving en selectie voor deze vacature en begeleidt Woonkwartier daarin. Heb je vragen, neem dan contact op met Patrick Beterams van AVW2 via 06 122 56 005 of patrick.beterams@avw2.nl.
Jouw reactie, voorzien van motivatiebrief, CV en referentienummer, zien wij graag op korte termijn tegemoet, maar uiterlijk zondag 16 april 2023, via sollicitatie@avw2.nl.

De planning van de procedure is als volgt:
je kunt reageren tot en met zondag 16 april a.s. Door AVW2 zullen tot in week 16 digitale voorselectiegesprekken plaatsvinden. De selectierondes bij Woonkwartier staan gepland op 25 april en 1 mei 2023. Streefdatum benoeming is 1 juli 2023.

>>volledige vacature tekst

 

Terug naar overzicht